湖南法治報訊（通訊員 陳俊霖）2023年，赫山區衛生健康局為持續優化營商環境，用四力四新舉措強力推進區婦幼保健院標準化建設，目前，該婦幼保健院已全面完成標準化建設各項任務，為前來就診的群眾提供了更加便捷高效優質的服務。
奮力改善面貌，打造新形象。赫山區委、區政府高度重視婦幼保健機構標準化建設工作，共投入9598萬元新建赫山區婦幼綜合大樓。該大樓占地面積9565平方米，建筑面積14100平方米，于2023年4月18日開始試運營。現整個院區地面已全部鋪設瀝青，婦科、產科門診和住院、超聲科已順利搬遷。根據服務對象需求設置VIP、VVIP、LDRP家庭一體化產房、普通病房。目前整個院區布局更合理、設備更先進、功能更齊全，整體環境煥然一新。
努力提升服務，出臺新舉措。一是啟動優質服務提升年活動，制定了2023年優質服務提升實施方案及考評細則。醫院設立優化服務辦公室，由工作人員每天下臨床科室收集意見，對發現的問題立即通知相關科室整改，通過優質服務能力提升，讓優質服務遍地開花，提升患者忠誠度及滿意度，努力讓人民群眾享有高質量的醫療服務。二是大力推廣中醫適宜技術，不斷拓展中醫服務項目，讓中醫工作全方位進入婦幼。目前已經開展了扶陽罐、熱奄包等二十多種中醫適宜技術，婦孺國醫堂設計已完成，計劃引進湖南省婦幼保健院梁惠珍名醫工作室及劉氏小兒推拿二級工作站，進一步發揮中醫藥在婦女兒童常見疾病診療和預防保健等方面的獨特優勢。三是院領導分別帶領的五個面訪小組，下沉到轄區17個鄉鎮開展入戶面訪，一對一的進行妊娠風險評估和健康宣教，進行目標管理，近三年孕產婦死亡率為0。
傾力人才培養，學習新技術。通過“走出去”與“引進來”相結合的方式，加強人才培養，增強技術力量。“走出去”方面：新生兒科、兒科、產科等5人前往省級醫院醫院進修；中醫科2人次前往浙江東陽婦幼保健院學習;人事、優服辦、績效相關人員到瀏陽婦幼對接學習。選派2人等至河南省婦幼學習。選派8人去省婦幼學習產前篩查。“引進來”方面：2023年邀請ISE國際服務效能—醫療行業首席專家導師趙麗群進行為期四天的優質服務線下培訓。從2022年開始邀請湖南省中醫藥大學第一附屬醫院眼科主任吳教授定期來院坐診、教學，盆底康復科和兒童眼保健科在轄區影響力進一步增強。
聚力標準化建設，達到新高度。一方面，區婦幼保健院轉變觀念，增強危機意識，尋找婦幼新的發展方向。醫院班子成員及相關科主任多次前往浙江東陽、嵊州、湖北黃岡、湖南瀏陽、懷化、湘潭、廣東東莞等婦幼醫院學習新的發展理念，穩臨床，重保健，全力推進保健與臨床深度融合。醫院陸續開設中醫眼保健中心、盆底康復科、中醫藥浴室、獨立開設中醫科。另一方面，努力增強技術力量和技術支撐，千方百計籌措資金284.87萬元，添置設備40余類，包括無創呼吸機、自動血壓監測儀、超聲清洗設備，言語訓練機、妊高癥監測儀等先進設備，全面打造赫山婦幼新品牌。
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來源：湖南法治報
